Songoven

Informativa sulla privacy

Questa informativa è in vigore dal 1° marzo 2026.

Raccogliamo le tue informazioni personali per fornire i nostri Servizi. Le raccogliamo con mezzi equi e leciti, con la tua conoscenza e il tuo consenso. Ti informiamo anche sul motivo della raccolta e su come verranno utilizzate. I dati che conserviamo saranno protetti con mezzi commercialmente accettabili per prevenire perdite, furti, accessi non autorizzati, divulgazione, copia, uso o modifica. Sei libero di rifiutare la nostra richiesta di informazioni personali, con la consapevolezza che potremmo non essere in grado di fornirti alcuni o tutti i Servizi. L'uso continuato dei nostri Servizi sarà considerato come accettazione delle nostre pratiche relative alla privacy e alle informazioni personali.

Per qualsiasi domanda su come gestiamo i dati degli utenti e le informazioni personali, non esitare a contattarci.

1. Descrizione dei Servizi

Songoven crea, tramite vari Artisti Affiliati, canzoni personalizzate e altre creazioni musicali per uso personale dei nostri clienti, utilizzando specifiche e dettagli forniti dai clienti, il tutto ai sensi dei Termini di utilizzo (i "Termini"). L'uso del sito web Songoven per la navigazione, nonché l'ordine di una Canzone, con o senza un Account Utente attivo (sia tramite buoni regalo, link referral o altro), sono collettivamente i "Servizi".

2. Informazioni generali raccolte

Informazioni sull'utilizzo e i log:

Raccogliamo informazioni relative al servizio, diagnostiche e sulle prestazioni. Ciò include informazioni sulla tua attività (come utilizzi i nostri Servizi), file di log e report su diagnostica, crash, sito web e prestazioni. Raccogliamo anche tag o direttive per la raccolta dati di utilizzo, come "pixel tag", "clear gif", script JavaScript, chiamate API o mezzi simili.

Informazioni sul dispositivo e la connessione:

Raccogliamo informazioni specifiche sul dispositivo quando installi, accedi o utilizzi i nostri Servizi. Ciò include informazioni come modello hardware, informazioni sul sistema operativo, informazioni sul browser, indirizzo IP, informazioni sulla rete mobile e identificativi del dispositivo. Potremmo raccogliere informazioni sulla posizione del dispositivo per scopi di sicurezza, diagnostica e risoluzione dei problemi.

Cookie:

Utilizziamo i cookie per gestire e fornire i nostri Servizi, incluso fornire i nostri Servizi basati su web, migliorare la tua esperienza, comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi e personalizzarli. Ad esempio, utilizziamo i cookie per fornire Songoven per web e desktop e altri servizi basati su web. Inoltre, potremmo utilizzare i cookie per ricordare le tue scelte, come le preferenze di invio ordini, e personalizzare i nostri Servizi.

Dati pubblicitari di terze parti:

Potremmo visualizzare annunci sul nostro Sito di fornitori terzi, oppure potremmo inserire annunci di Songoven su altre piattaforme. In tal caso, potremmo utilizzare i servizi di agenzie o fornitori che possono impiegare cookie o altri tipi di metodi di tracciamento, utilizzando dati anonimi e generali. Potrebbe esserti data la possibilità di disattivare la pubblicità o i cookie (a seconda della parte utilizzata per il servizio). È possibile che tali agenzie pubblicitarie utilizzino cookie flash per raccogliere e memorizzare informazioni. I cookie flash possono differire dai cookie del browser e la gestione dei cookie offerta dal tuo browser potrebbe non rimuovere i cookie flash.

3. Informazioni personali raccolte

Per acquistare una Canzone, devi registrarti e mantenere un Account Utente attivo (l'"Account Utente"). La registrazione di un Account Utente richiede l'invio del tuo indirizzo email a Songoven e la verifica della validità dell'email. Una modifica del tuo indirizzo email potrebbe comportare l'impossibilità di accedere o utilizzare i Servizi. Potremmo chiederti di fornire informazioni su nome, indirizzo postale o di fatturazione, genere, età e altre informazioni personali. Puoi accedere alle impostazioni del tuo Account Utente per aggiungere o modificare le tue informazioni personali.

Le informazioni di pagamento potranno essere richieste al momento dell'invio di un ordine, inclusi indirizzo, informazioni sulla carta di credito e altri dati pertinenti necessari per elaborare il tuo ordine.

Informazioni di terze parti:

Offriamo un programma referral che ti incoraggia a presentare i tuoi amici al nostro Sito e usufruire dei vantaggi dei nostri prodotti. Offriamo anche la possibilità di acquistare buoni regalo per le persone a te care. In tal caso, ti verrà richiesto di fornirci informazioni (nome, email) della persona a cui ti riferisci o a cui stai acquistando un buono regalo.

Informazioni relative alla canzone:

Quando effettui un ordine per acquistare una Canzone, potresti fornire informazioni sul soggetto della tua Canzone come nome, foto, caratteristiche o altre informazioni pertinenti utilizzate per creare la Canzone.

Potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni personali e/o una prova di identità o altro metodo di verifica dell'identità per accedere o utilizzare i Servizi, e accetti che l'accesso o l'uso dei Servizi potrebbe esserti negato se rifiuti di fornire tali informazioni o prove di identità o altri metodi di verifica dell'identità.

4. Utilizzo delle informazioni

Informazioni personali:

Songoven utilizza le informazioni personali da te fornite per elaborare i tuoi ordini, soddisfare le tue richieste, comunicare con te riguardo ai tuoi ordini e fornire assistenza clienti. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi e per inviarti comunicazioni di marketing o offerte promozionali.

Informazioni generali:

Le informazioni non personali che raccogliamo vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, monitorare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche per scopi interni. Queste informazioni ci aiutano a capire come i nostri clienti utilizzano il nostro sito web e ci consentono di migliorare l'esperienza utente. Non colleghiamo le informazioni generali a nessuna informazione personale.

Sia le informazioni personali che quelle generali possono essere da noi utilizzate per i seguenti scopi aggiuntivi:

  • Fornire e migliorare i nostri Servizi, inclusa la personalizzazione dei Servizi, nonché le nostre promozioni, pubblicità, contenuti e funzionalità;
  • Creare e/o fornire funzionalità, contenuti, programmi o vantaggi aggiuntivi;
  • Fornire servizio e/o assistenza clienti, inclusa la risposta alle tue domande, richieste e/o quesiti;
  • Fornire aggiornamenti, avvisi, notizie, promozioni, offerte, servizi e altre comunicazioni che riteniamo possano interessarti;
  • Prevenire, rilevare, indagare comportamenti illegali, fraudolenti, non autorizzati, illeciti o altrimenti problematici; e/o
  • Qualsiasi altro scopo per cui le informazioni sono state raccolte.
5. Informativa sulla privacy

L'informativa presente si applica a tutte le informazioni generali raccolte ai sensi della Sezione 2 sopra ("Informazioni Generali"), nonché alle informazioni personali raccolte ai sensi della Sezione 3 sopra ("Informazioni Personali").

SEI INFORMATO ED ACCETTI ESPRESSAMENTE CHE TUTTE LE TUE ATTIVITÀ SULL'ACCOUNT UTENTE POSSONO ESSERE REGISTRATE E ARCHIVIATE, E CHE TUTTE LE INFORMAZIONI POSSONO ESSERE DIVULGATE A SONGOVEN E AD ALTRE PARTI COME SPECIFICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO.

Cambio di controllo:

Fermo restando quanto precede, Songoven è autorizzata a trasferire, vendere o altrimenti disporre di qualsiasi Informazione Personale da te fornita a qualsiasi acquirente in buona fede delle sue attività commerciali e/o beni e/o azioni, nonché in relazione a qualsiasi fusione o altro processo di riorganizzazione e/o in caso di fallimento.

Conformità legale:

Fermo restando quanto precede, Songoven può divulgare qualsiasi informazione in suo possesso su di te (Informazioni Generali e Personali) se determina che tale divulgazione sia necessaria in relazione a qualsiasi indagine, investigazione o reclamo riguardante l'uso dei Servizi. Songoven si riserva il diritto in qualsiasi momento di divulgare qualsiasi informazione che Songoven ritenga necessaria per conformarsi a qualsiasi legge, regolamento, processo legale o richiesta governativa applicabile.

Fornitori di servizi:

Songoven può condividere le tue Informazioni Personali e Generali con fornitori terzi che ci assistono nella gestione della nostra attività, come Artisti Affiliati, processori di pagamento, fornitori di spedizioni e servizi di assistenza clienti. Questi fornitori di servizi hanno accesso alle tue informazioni personali solo per svolgere compiti specifici per nostro conto e sono obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni.

Dati finanziari:

Utilizziamo i dati finanziari da te forniti per elaborare le tue transazioni, completare il pagamento e consegnare i prodotti o i servizi acquistati. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per rilevare e prevenire attività fraudolente e garantire la conformità ai requisiti legali e normativi.

Privacy dei minori:

Songoven non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni personali da un minore, contattaci e adotteremo le misure appropriate per rimuovere le informazioni dai nostri archivi.

Sicurezza dei dati:

Songoven implementa misure di sicurezza standard del settore per proteggere le informazioni che raccogliamo. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, ma non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Aggiornamenti della nostra informativa:

Potremmo modificare o aggiornare la nostra Informativa sulla privacy. Ti forniremo comunicazione delle modifiche a questa Informativa sulla privacy, come appropriato, e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa Informativa sulla privacy. L'uso continuato dei nostri Servizi conferma la tua accettazione della nostra Informativa sulla privacy, come modificata.

Link a terze parti:

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