تسري هذه السياسة اعتبارًا من 1 مارس 2026.
نجمع معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا. نجمعها بوسائل عادلة وقانونية، بمعرفتك وموافقتك. كما نُعلمك بسبب جمعها وكيفية استخدامها. وما نخزّنه من بيانات سنحميه ضمن الوسائل المقبولة تجاريًا لمنع الفقدان والسرقة، وكذلك الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل. وأنت حرّ في رفض طلبنا للحصول على معلوماتك الشخصية، مع إدراكك أننا قد لا نتمكّن من تقديم بعض الخدمات أو جميعها لك. وسيُعتبر استمرار استخدامك لخدماتنا قبولًا لممارساتنا المتعلّقة بالخصوصية والمعلومات الشخصية.
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بيانات المستخدم والمعلومات الشخصية، فلا تتردّد في التواصل معنا.
تُنشئ Songoven، من خلال فنانين منتسبين مختلفين، أغانٍ مخصّصة وإبداعات موسيقية أخرى للاستخدام الشخصي لعملائنا، باستخدام المواصفات والتفاصيل التي يقدّمها عملاؤنا، وذلك بموجب شروط الاستخدام ("الشروط"). يُشار مجتمعًا إلى استخدام موقع Songoven للتصفّح، وكذلك طلب أغنية، مع وجود حساب مستخدم نشط أو بدونه (سواء عبر بطاقات الهدايا أو روابط الإحالة أو غير ذلك)، بـ "الخدمات".
معلومات الاستخدام والسجلات:
نجمع معلومات متعلّقة بالخدمة وتشخيصية وأدائية. يشمل ذلك معلومات عن نشاطك (مثل كيفية استخدامك لخدماتنا) وملفات السجلات والسجلات والتقارير التشخيصية وسجلات الأعطال والموقع والأداء. كما نستخدم علامات أو توجيهات جمع بيانات الاستخدام، مثل "علامات البكسل" و"الصور الشفافة" ونصوص JavaScript واستدعاءات API أو وسائل مماثلة.
معلومات الجهاز والاتصال:
نجمع معلومات خاصة بالجهاز عند تثبيت خدماتنا أو الوصول إليها أو استخدامها. يشمل ذلك معلومات مثل طراز الجهاز ومعلومات نظام التشغيل ومعلومات المتصفّح وعنوان IP ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ومعرّفات الجهاز. وقد نجمع معلومات موقع الجهاز لأغراض الأمان والتشخيص واستكشاف الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدماتنا وتقديمها، بما في ذلك تقديم خدماتنا القائمة على الويب وتحسين تجاربك وفهم كيفية استخدام خدماتنا وتخصيصها. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم Songoven للويب وسطح المكتب وغير ذلك من الخدمات القائمة على الويب. وبالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكّر اختياراتك، مثل تفضيلات إرسال الطلبات، ولتخصيص خدماتنا لك.
بيانات إعلانات الأطراف الثالثة:
قد نعرض على موقعنا إعلانات لموردين من أطراف ثالثة، أو قد نضع إعلانات لـ Songoven على منصات أخرى. وعند القيام بذلك، قد نستخدم خدمات وكالات أو مزوّدين قد يوظّفون ملفات تعريف الارتباط أو أنواعًا أخرى من أساليب تتبّع الاستخدام، باستخدام بيانات مجهولة وعامة. قد تُمنح إمكانية إلغاء الاشتراك في الإعلانات أو ملفات تعريف الارتباط (حسب الطرف المستخدَم للخدمة). وقد يكون من الممكن أن تستخدم وكالات الإعلان هذه ملفات تعريف ارتباط Flash لجمع المعلومات وتخزينها. وقد تختلف ملفات تعريف ارتباط Flash عن ملفات تعريف ارتباط المتصفّح، ولن تؤدّي إدارة ملفات تعريف الارتباط التي يوفّرها متصفّحك إلى إزالة ملفات تعريف ارتباط Flash.
لشراء أغنية، يجب أن تسجّل وتحافظ على حساب مستخدم نشط ("حساب المستخدم"). يتطلّب التسجيل في حساب مستخدم أن تقدّم عنوان بريدك الإلكتروني إلى Songoven وأن تتحقّق من صحته. وقد يؤدّي تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. وقد نطلب منك تقديم معلومات عن اسمك وعنوان مراسلتك أو فوترتك وجنسك وعمرك ومعلومات شخصية أخرى. ويمكنك الوصول إلى إعدادات حساب المستخدم لإضافة معلوماتك الشخصية أو تعديلها.
قد تُؤخذ منك معلومات الدفع عند إرسال الطلب، بما في ذلك العنوان ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات ذات الصلة المطلوبة لمعالجة طلبك.
معلومات الأطراف الثالثة:
نقدّم برنامج إحالة يشجّعك على إحالة أصدقائك إلى موقعنا والاستمتاع بمزايا منتجاتنا. كما نوفّر إمكانية شراء بطاقات هدايا لأحبائك. وعند القيام بذلك، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات (الاسم، البريد الإلكتروني) عن الشخص الذي تحيله إلينا أو الذي تشتري له بطاقة هدية.
المعلومات المتعلّقة بالأغنية:
عند تقديم طلب لشراء أغنية، قد تقدّم معلومات عن موضوع أغنيتك مثل اسمه وصورته وسماته أو معلومات أخرى ذات صلة تُستخدم لإنشاء الأغنية.
قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية و/أو إثبات هوية أو طريقة أخرى للتحقّق من الهوية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد يُحرم عليك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها إذا رفضت تقديم هذه المعلومات أو إثبات الهوية أو طريقة أخرى للتحقّق من الهوية.
المعلومات الشخصية:
تستخدم Songoven المعلومات الشخصية التي تقدّمها لمعالجة طلباتك وتلبية طلباتك والتواصل معك بشأن طلباتك وتقديم دعم العملاء. وقد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية إليك.
المعلومات العامة:
تُستخدم المعلومات غير الشخصية التي نجمعها لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبّع حركة المستخدمين وجمع المعلومات الديموغرافية لأغراض داخلية. تساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا وتمكّننا من تحسين تجربة المستخدم. ولا نربط المعلومات العامة بأي معلومات شخصية.
قد نستخدم كلًّا من المعلومات الشخصية والعامة للاستخدامات الإضافية التالية:
تنطبق السياسة الواردة هنا على جميع المعلومات العامة المُجمَّعة بموجب القسم 2 أعلاه ("المعلومات العامة")، وكذلك المعلومات الشخصية المُجمَّعة بموجب القسم 3 أعلاه ("المعلومات الشخصية").
أنت مُحاط علمًا بموجبه وتوافق صراحةً على أن جميع أنشطتك على حساب المستخدم قد يتم تسجيلها وتخزينها، وأنه قد يتم الإفصاح عن جميع المعلومات إلى SONGOVEN وأطراف أخرى كما هو محدّد هنا.
تغيير السيطرة:
بصرف النظر عما سبق، يُسمح لـ Songoven بنقل أو بيع أو التصرّف بأي شكل آخر في أي معلومات شخصية قدّمتها إلى أي مشترٍ بحسن نية لأنشطتها التجارية و/أو أصولها و/أو أسهمها، وكذلك فيما يتعلّق بأي عملية اندماج أو إعادة تنظيم أخرى و/أو في حالة الإفلاس.
الامتثال القانوني:
بصرف النظر عما سبق، يجوز لـ Songoven الإفصاح عن أي معلومات لديها عنك (عامة وكذلك شخصية) إذا قرّرت أن هذا الإفصاح ضروري فيما يتعلّق بأي استفسار أو تحقيق أو شكوى بخصوص استخدام الخدمات. وتحتفظ Songoven بالحق في جميع الأوقات بالإفصاح عن أي معلومات تراها ضرورية للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به.
مزوّدو الخدمات:
قد تشارك Songoven معلوماتك الشخصية والعامة مع مزوّدين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل الفنانين المنتسبين ومعالجي المدفوعات ومزوّدي الشحن وخدمات دعم العملاء. ويصل مزوّدو الخدمات هؤلاء إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء مهام محدّدة نيابةً عنا، وهم ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها.
البيانات المالية:
نستخدم البيانات المالية التي تقدّمها لمعالجة معاملاتك وإتمام الدفع وتسليم المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها. وقد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها وضمان الامتثال للمتطلّبات القانونية والتنظيمية.
خصوصية الأطفال:
Songoven غير مخصّص للاستخدام من قِبل الأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فيرجى التواصل معنا، وسنتّخذ الخطوات المناسبة لإزالة المعلومات من سجلاتنا.
أمن البيانات:
تطبّق Songoven تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية المعلومات التي نجمعها. ومع ذلك، لا يمكن لأي طريقة نقل أو تخزين أن تضمن الأمان المطلق. ونسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك لكن لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
تحديثات سياستنا:
قد نعدّل أو نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وسنُشعرك بتعديلات سياسة الخصوصية هذه، حسب الاقتضاء، ونحدّث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. ويؤكّد استمرار استخدامك لخدماتنا قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا بصيغتها المعدّلة.
روابط الأطراف الثالثة:
يؤدّي النقر على رابط لموقع أو صفحة خارجية لمزوّد طرف ثالث إلى إعادة توجيهك إلى موقع طرف ثالث، وعندئذٍ لن تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي قدّمتها إلينا. ونشجّعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع مرتبط تابع لطرف ثالث بشكل مستقل والتأكّد من حماية معلوماتك الشخصية من قِبل هذا الطرف الثالث.
تحتاج مساعدة بخصوص طلبك أو أغنيتك؟